Apartel Rikka Khust Thermal Resort — бальнеологічний курортно-готельний комплекс у Хусті, Закарпаття. Гості часто хвалять теплі басейни, СПА-зони, чисті номери, їжу та уважних працівників.
Та враження не лише приємні: у відгуках є скарги на грубість персоналу, натовп біля басейнів, незручності в номерах і високу вартість. Тож відпочинок тут може запам’ятатися і теплими водними зонами, і побутовими труднощами.
Пульс відгуків
Коротко про те, що пишуть люди
Середня оцінка
Оцінка зведена з 29 відгуків на 2 сайтах
Публічна оцінка: 4,4 · 19 оцінок
Тон відгуків
- Задоволені 56%
- Змішані враження 10%
- Незадоволені 34%
За 29 прочитаними відгуками
Хвалять
-
Теплі басейни та різноманітні SPA-зони Згадують: 12 відгуків
Гості хвалять теплу воду, вибір басейнів, джакузі та саун.
-
Чисті й просторі номери та територія Згадують: 8 відгуків
Відвідувачка відзначила чисті просторі номери та загалом приємне враження від комплексу.
-
Привітний і уважний персонал Згадують: 8 відгуків
Гості дякують працівникам за допомогу, чуйність до дітей і відповіді на запитання.
-
Смачні страви та різноманітні сніданки Згадують: 7 відгуків
У відгуках хвалять сніданки, кухню й те, що дитині приготували кашу на прохання.
Скаржаться
-
Грубість персоналу та слабка реакція адміністрації Згадують: 7 відгуків
Кілька гостей описують грубе спілкування на рецепції та відсутність належної реакції на прохання.
-
Відвідувачі SPA заважають спокійному відпочинку Згадують: 5 відгуків
Гості скаржаться на наплив сторонніх відвідувачів, шум і брак вільних місць біля басейнів.
-
У номерах спекотно, шумно або волого Згадують: 5 відгуків
У відгуках згадують відсутність кондиціонера, шум з дороги та мокрі рушники без рушникосушарки.
-
Висока ціна та незрозумілі тарифи SPA Згадують: 4 відгуки
Одна гостя повідомила, що за дві години відпочинку з родини взяли більше, ніж коштував денний сімейний тариф.
Смуга — у скількох відгуках трапляється тема; «у зведенні» — тема із загального підсумку відгуків на сайті-агрегаторі, без точної кількості. Натисніть на пункт, щоб побачити приклад.
Як гості оцінюють основні критерії
Відгуки про відпочинок неоднакові: гості описують і сильні сторони комплексу, і проблеми в сервісі та побуті. Одні пишуть про чисту теплу воду, просторі номери й смачні сніданки, інші — про неуважне обслуговування, шум і незручності під час проживання.
-
Басейни та SPA Оцінка 4,1 20 згадок
Багато гостей хвалять теплі басейни й вибір SPA-зон, але частина скаржиться на наплив відвідувачів, час роботи та безпеку.
Гості описують чисту теплу воду й різноманітні басейни; інші пишуть про брак лежаків і про те, що деякі зони закривають раніше очікуваного.
-
Персонал і обслуговування Оцінка 3,4 19 згадок
Є багато подяк за уважність і допомогу, але також повторюються скарги на грубе спілкування та слабке вирішення проблем.
Одні гості дякують працівникам за турботу про дітей, інші описують зверхній тон на рецепції та відсутність реакції на прохання.
-
Номери та комфорт Оцінка 3,5 14 згадок
Номери часто називають чистими й просторими, водночас згадують спеку, шум, незручності з сушінням рушників і прибиранням.
Гостя відзначила чистий просторий номер, а інші скаржилися на відсутність кондиціонування, шум із дороги та мокрі рушники.
-
Харчування Оцінка 3,7 12 згадок
Частина гостей задоволена сніданками й кухнею, але є скарги на якість окремих страв, чистоту посуду та організацію шведської лінії.
Гості хвалять сніданки та смачну кухню, тоді як інші повідомляють про волосину в їжі, брудний посуд або холодну страву.
-
Ціна та відповідність вартості Оцінка 3,0 7 згадок
Деякі відвідувачі вважають ціни високими, а один відгук ставить під сумнів пояснення тарифу за короткий візит до SPA.
Гостя повідомила, що заплатила 3700 грн за дві години для сім’ї, хоча, за її перевіркою, денний тариф був дешевшим.
Загальна оцінка 3,6 — середнє за критеріями з урахуванням того, як часто про них пишуть. Натисніть на рядок, щоб побачити, що саме кажуть люди.
Найвище гості оцінюють басейни та СПА, а найнижче — співвідношення ціни та якості. Персонал, комфорт номерів і харчування отримують проміжні оцінки: тут у відгуках є і похвала, і зауваження.
Що подобається відвідувачам
У схвальних відгуках найчастіше йдеться про водну зону, комфорт проживання та відпочинок із дітьми. Гості згадують теплу воду, вибір басейнів, джакузі й саун, а також чисті номери та смачні сніданки.
- теплі басейни й різні СПА-зони;
- чисті просторі номери й територія;
- уважний персонал і допомога дітям;
- смачні страви та різноманітні сніданки;
- дитяча кімната й басейни для малечі;
- краєвиди й доглянута простора територія.
Басейни – то щось нереальне, тепла водичка, скрізь чисто, сухо.
Для родин зручності теж мають значення: у відгуках згадують дитячу кімнату й басейни для дітей. Одній дитині на прохання приготували кашу, а працівників хвалять за уважне ставлення до малечі.
На що скаржаться гості
У відгуках є повторювані скарги на сервіс і переповнену водну зону. Одна гостя повідомила, що за дві години для сім’ї заплатила 3700 грн, хоча денний сімейний тариф, який вона перевірила, був дешевшим. Про травмування дитини біля гірок розповіли в одному випадку.
- грубе спілкування на рецепції та слабка реакція адміністрації;
- шум і брак місць біля басейнів;
- спека, шум і вологі рушники в номерах;
- висока ціна й незрозумілі тарифи СПА;
- зауваження до страв і чистоти посуду;
- небезпечна перешкода біля водних гірок.
В номерах немає рушникосушарки, все постійно мокре.
Відвідувачі описують конкретні проблеми: грубість на рецепції, натовп і шум біля басейнів, спеку та мокрі рушники в номерах. Також згадують брудний посуд і перешкоду біля гірок, через яку дитина травмувалася та поїхала до лікарні.
Що врахувати перед поїздкою
Відгуки дають кілька практичних орієнтирів для планування СПА-відпочинку та проживання.
- Перед оплатою уточніть тариф для сім’ї.
- У теплу пору запитайте про охолодження номера.
- Уточніть доступ сторонніх до басейнів.
- Для вечірнього візиту перевірте час роботи зон.
Гості також писали про спеку через відсутність кондиціонування, шум і натовп. Окремі зони та світло могли вимикати раніше, ніж відвідувачі очікували, тож вечірній відпочинок не завжди тривав у запланованому ритмі.
Часті питання про проживання
Заїзд і виїзд мають визначені часові проміжки. Серед варіантів проживання є номери для пар, студіо та більші помешкання з кухнею.
О котрій у готелі заїзд і виїзд?
Заїзд — з 15:00 до 20:00, виїзд — з 07:00 до 11:00. Плануючи дорогу, врахуйте ці часові межі.
Скільки номерів у готелі?
У готелі 146 номерів. Серед типів є варіанти для двох і для більшої компанії.
Які номери можна забронювати?
Є двомісні стандартні номери й делюкси, студіо, люкси з кухнею, чотиримісний люкс та дуплекс. Відгуки також згадують чисті й просторі номери, але частина гостей скаржиться на спеку та незручності з рушниками.